1 Thông tin chúng tôi thu thập
Để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động trơn tru và an toàn, hoangkim cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, không lấy dư.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi tạo tài khoản hoangkim.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.
- Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung chat, email hoặc ticket hỗ trợ bạn gửi đến hoangkim.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, các nút đã nhấn.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP, dùng để tuân thủ các hạn chế địa lý theo giấy phép vận hành.
Lưu ý: hoangkim không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của bên thứ ba đã được chứng nhận PCI-DSS.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
hoangkim sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Dưới đây là bảng tóm tắt rõ ràng để bạn nắm được dữ liệu nào được dùng vào việc gì:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Tài liệu KYC | Xác minh tuổi, phòng chống gian lận và rửa tiền | Tuân thủ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa đề xuất trò chơi | Lợi ích chính đáng |
| Địa chỉ IP / thiết bị | Phát hiện đăng nhập bất thường, phòng chống gian lận | Lợi ích chính đáng |
| Email / số điện thoại | Gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, khuyến mãi (nếu đồng ý) | Đồng ý / Hợp đồng |
hoangkim không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Trong quá trình vận hành, hoangkim có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đáng tin cậy. Tuy nhiên, việc chia sẻ này luôn được kiểm soát chặt chẽ và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
Các trường hợp có thể chia sẻ dữ liệu
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Live Casino, Slots, Thể thao) nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả cược, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
- Cơ quan pháp luật: hoangkim có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
- Đối tác phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ.
Tất cả đối tác bên thứ ba của hoangkim đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ bên nào có tiền sử vi phạm bảo mật.
4 Cookie và công nghệ theo dõi
hoangkim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để giúp trang web hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn.
Các loại cookie hoangkim sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung. Có thể từ chối.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử duyệt web để cá nhân hóa trải nghiệm. Có thể từ chối.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của trang web hoangkim.
5 Bảo mật dữ liệu
hoangkim đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa toàn bộ kết nối bằng TLS 1.3, ngăn chặn bên thứ ba nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – hoangkim không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để nhận diện và ngăn chặn các tấn công bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn sàng cho tất cả tài khoản người dùng.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege) – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Quan trọng: Dù hoangkim áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
6 Thời gian lưu trữ dữ liệu
hoangkim chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
- Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 2 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng bạn.
7 Quyền của người dùng
Là người dùng hoangkim, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là 6 quyền cơ bản bạn cần biết:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân hoangkim đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác về bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@hoangkim.bet. hoangkim sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8 Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ của hoangkim không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào từ người dùng dưới độ tuổi hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại hoangkim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@hoangkim.bet. hoangkim sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi xác minh thông tin.
9 Thay đổi chính sách bảo mật
hoangkim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, hoangkim sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.
10 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại hoangkim, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@hoangkim.bet
- Email hỗ trợ chung: support@hoangkim.bet
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web hoặc ứng dụng hoangkim.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của hoangkim cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường và tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền theo quy định.
Tại hoangkim, bảo mật không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết từ trái tim với từng thành viên. Bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin của mình, chúng tôi xem đó là trách nhiệm thiêng liêng cần bảo vệ.
